Politique en matière de remboursements et de retours

La politique de remboursement et de retour dure 30 jours. Si 30 jours se sont écoulés depuis votre achat, l’artiste ne pourra pas vous offrir un remboursement complet ou un échange.

Pour être éligible à un retour, votre article doit être inutilisé et dans le même état que vous l’avez reçu. Il doit également être dans l’emballage d’origine.

Pour compléter votre retour, nous avons besoin d’un reçu ou d’une preuve d’achat.

Remboursement

Nous acceptons les demandes de remboursement sur notre site pour les produits qui répondent à l’une des exigences suivantes : 

1.    Le bien est brisé.
2.    Le bien ne répond pas aux attentes de l’utilisateur.

Les demandes de remboursement peuvent être faites dans les délais de 30 jours après la réception de vos biens. 

Les remboursements ne s’appliquent pas aux produits/services suivants : 

1.    Produits sans emballage

Retours

Les retours peuvent être effectués en personne à l’endroits suivants :

Guylaine Lecours, 329, rue St-Nazaire à Thetford Mines, QC, G6G 4K7 

Veuillez suivre cette procédure pour retourner vos articles par la poste : 

1. Bien emballer les produits à retourner,  et assurez-vous d’utiliser l’emballage original.

2. L’acheteur est responsable de payer les frais de retour. 

Garanties

Limitation de responsabilité. Une fois le produit ou l’œuvre reçu et accepté, l’artiste n’est plus responsable des bris causés par la manipulation de l’article, de son installation, du lieu d’entreposage et de la température d’entreposage. Il est fortement recommandé d’éviter de placer l’œuvre au soleil sur une longue période ou à des températures inférieures à 10 degrés Celsius.

Guylaine Lecours sera tenu responsable de tout problème découlant de ce site. Néanmoins, Guylaine Lecours ne sera pas tenus responsables de tout problème découlant de toute utilisation irrégulière de ce site. 

Indemnité

En tant qu’utilisateur, vous indemnisez par les présentes Guylaine Lecours de toute responsabilité, de tout coût, de toute cause d’action, de tout dommage ou de toute dépense découlant de votre utilisation de ce site ou de votre violation de l’une des dispositions énoncées dans le présent document. 

Lois applicables

Ce document est soumis aux lois applicables du Canada et vise à se conformer à ses règles et règlements nécessaires.

Pour les résidents de l’UE, le RGPD est la loi applicable qui régit ce document. En cas d’incompatibilité entre une disposition du présent document et le RGPD, les règles du RGPD auront préséance. 

Divisibilité

Si, à tout moment, l’une des dispositions énoncées dans le présent document est jugée incompatible ou invalide en vertu des lois applicables, ces dispositions seront considérées comme nulles et seront retirées du présent document. Toutes les autres dispositions ne seront pas touchées par les lois et le reste du document sera toujours considéré comme valide. 

Modifications

Ces conditions générales peuvent être modifiées de temps à autre afin de maintenir le respect de la loi et de refléter tout changement à la façon dont nous gérons notre site et la façon dont nous nous attendons à ce que les utilisateurs se comportent sur notre site.

Nous recommandons à nos utilisateurs de vérifier ces conditions générales de temps à autre pour s’assurer qu’ils sont informés de toute mise à jour. Au besoin, nous informerons les utilisateurs par courriel des changements apportés à ces conditions ou nous afficherons un avis sur notre site. 

Contact

Veuillez communiquer avec l’artiste si vous avez des questions ou des préoccupations. Less coordonnées sont les suivantes :

(418) 333-0727

guylainelecours20@gmail.com

329, rue St-Nazaire, Thetford Mines,  QC, G6G 4K7

Date d’entrée en vigueur : le 6 octobre 2021